Aperçu du client
Empego est une plateforme SaaS de technologie pharmaceutique conçue par des pharmaciens pour améliorer la qualité des soins et rationaliser les opérations. L’entreprise dessert les pharmacies numériques avec des outils évolutifs.
- Secteur : SaaS pharmaceutique
- Taille de l’équipe : 15 personnes
- Étape : 1 M$ +, étape de croissance
Le défi
À mesure qu’Empego s’agrandissait, elle rencontrait des obstacles importants en matière d’infrastructure, de gestion de la capacité et de rapports qui entravaient les livraisons et imposaient une pression sur sa petite équipe.
Abonnement au nuage
Empego avait besoin d’une infrastructure cloud sécurisée et évolutive, mais ne pouvait pas justifier l’embauche d’un ingénieur DevOps à temps plein. Les exigences de conformité étaient critiques — les mesures de sécurité conformes à la norme SOC 2 et l’assistance aux infrastructures 24/7 étaient essentielles pour gérer les données pharmaceutiques sensibles.
Capacité à la demande
L’équipe manquait de flexibilité en matière de bande passante pour les délais serrés et les projets de preuve de concept. Elle avait besoin d’un dimensionnement temporaire des ressources sans les frais généraux des cycles d’embauche traditionnels.
Acquisition de talents
Trouver rapidement des ingénieurs qualifiés et abordables s’est avéré difficile. Les coûts de recrutement traditionnels et les délais n’étaient pas alignés sur leur modèle opérationnel allégé et leurs ambitions de croissance.
Licences Plateforme Pro
Les développeurs consacraient beaucoup de temps à la catégorisation et à la validation du travail pour les demandes de RS&DE et de commerce électronique. L’entreprise manquait de visibilité sur la répartition des ressources entre les projets.
La solution
La plateforme Chrono a livré une solution intégrée répondant à tous les défis opérationnels.
Infrastructure cloud évolutive
Chrono a établi un environnement cloud comprenant :
- Des pipelines CI/CD préconfigurés et la gestion des secrets
- Des outils d’observabilité offrant une visibilité sur les infrastructures
- Des clusters entièrement gérés nécessitant un entretien minimal
- La conformité SOC 2 intégrée à la base avec le chiffrement, les contrôles d’accès et les pistes d’audit complètes
- La surveillance continue des performances et le support de la réponse aux incidents
Capacité d’ingénierie à la demande
La plateforme a fourni :
- Des équipes d’ingénierie multidisciplinaires prêtes au déploiement
- Des flux de travail préconfigurés éliminant les retards d’intégration
- Le soutien des sprints à court terme et des initiatives de preuve de concept
- Des équipes synchronisées avec la feuille de route de l’entreprise dès le premier jour
Pipeline de talents sélectionnés
Le processus de recrutement de Chrono comprenait :
- Des entrevues techniques menées par les ingénieurs et des évaluations de défis de codage
- Des évaluations des candidats basées sur le rendement plutôt que sur la correspondance de mots-clés
- Une compréhension approfondie de la culture de l’entreprise et des exigences en matière de flux de travail
- Des ventilations claires du rendement permettant des décisions d’embauche plus rapides
Outils Plateforme Chrono Pro
Suivi du temps pour la RS&DE et le PCEBC
Le système automatisé :
- S’intégrait directement aux outils existants sans exigences d’installation
- Capturait et catégorisait automatiquement l’activité des développeurs en arrière-plan
- Organisait les tâches par projet et type d’activité
- Mappait le travail aux catégories de R-D en temps réel
- Exemple : Capture de 3 586,75 heures contre un projet d’infrastructure de base avec catégorisation automatique au niveau des tâches
Conformité automatisée et fonctionnalités de rapport
La plateforme :
- Compilait automatiquement la documentation requise pour les demandes de RS&DE et de PCEBC
- Suivait la progression du projet tout au long de l’année
- Maintenait la synchronisation entre les outils intégrés
- Signalait les divergences suffisamment tôt pour les corrections opportunes
- Identifiait les activités professionnelles antérieurement non déclarées admissibles
Visibilité en temps réel de l’allocation des ressources
Empego a obtenu :
- Des affichages en direct de la capacité de l’équipe et des demandes de projet
- Une visibilité instantanée sur la distribution globale de la charge de travail
- La capacité d’identifier la surutilisation des ressources entre les projets
- Les capacités de rééquilibrage fondées sur les données avant que les goulots d’étranglement se développent
- L’appariement intelligent des ressources basé sur les véritables exigences du projet
Mise en œuvre et lancement
Chrono a déployé la solution complète en une semaine, y compris la configuration de l’infrastructure et l’activation des licences. Empego a maintenu un rythme opérationnel normal tout au long de l’intégration sans aucune perturbation du flux de travail.
Résultats et rendement du capital investi
- 456 000 $ en frais de salaire économisés
- 108,78 % de rendement annualisé du capital investi sur la plateforme, les talents et l’infrastructure
- Les rapports de RS&DE et de PCEBC préparés en seulement 2 heures par le responsable de l’ingénierie
- La conformité prête aux vérifications intégrée aux flux de travail
- Les rapports fiables en temps réel pour la prise de décision du leadership
« Travailler avec Chrono nous permet de progresser rapidement et de croître en toute confiance. Ils offrent un environnement cloud sécurisé, conforme à la norme SOC 2, et la gestion des incidents 24/7. » — Eric Poitras, responsable de l’ingénierie chez Empego